橫濱市電話中心

最後更新日期2021年2月26日

關於新型冠狀病毒傳染病

像"00申請方法"以及"00局△△課那樣，"請輸入想調查的內容。

正用Q&A形式收集有許多諮商的項目。

咨詢處
咨詢內容	聯系地址
被在有熱、喉嚨痛、咳嗽以外的症狀的希望接受診斷的的諮商，一般的諮商橫濱市新型冠狀病毒傳染病電話中心(在國外回來者、接觸者咨詢中心)	045-550-5530
有其中一個症狀，被希望醫療機關的接受診斷的發熱、喉嚨痛、咳嗽的諮商預約神奈川縣發熱診療的中心	0570-048914
在用來和新的生活方式對應的設備導入以及工程上綉上的經費的補助支持中小企業的"新的生活方式"的支援事業補助金電話中心	045-211-4493

在想關於垃圾分類調查的時候，點擊"調查垃圾分類"的o

關於大件垃圾的諮商到大件垃圾受理中心
(包括從星期一到星期六(節日在內的)從上午8點30分到下午5點)

關於自來水的諮商到水道局顧客服務中心
(甚至24小時365天什麼時候受理)

關於新申請、更新，辦手續的我的號碼卡的領取，電子證明的更新對橫濱市我的號碼卡專用的號碼盤
對關於制度總體的諮商綜合我的號碼的免費電話(0120-95-0178)

咨詢處
咨詢內容	聯系地址
關於幼兒教育、保育的無償化的諮商無償化專用的號碼盤	045-840-6064
關於養老金咨詢的一般的諮商 nenkin號碼盤(外部網站)	0570-05-4890

除了在區政府以及市政府的各種手續、窗口向導以外，是市的設施、活動信息、市營交通的向導的關於諮商介紹的窗口。

電話中心概要
受理時間	從上午8點到下午9點(包括星期六·日·節假日在內的每天)
電話號碼	(045)664-2525(笑眯眯地) ※現在為要許多諮商根據時間段是難以撥通電話的狀態。向您深深道歉正和麻煩給您帶來不便。 ※詢問，在電話的情況下，正為內容的正確的確認和電話受理等的顧客服務提高錄製內容。
傳真號碼	(045)664-2828
多語言對應	對應語言：英語、華語、西班牙語、韓國語、塔加拉族語
出自電子郵件的諮商	請從以下的諮商形式詢問。供個人電腦使用的諮商形式(外部網站) 智慧型手機供使用的諮商形式(外部網站) ※諮商為在負責部門承接對應有在回答之前需要日數的情況。
運營形態	民間委托(委托方:株式會社日本電氣神奈川分公司)

在業務額外時間把電話轉送到系統，關於災害的避難勸告的信息被向橫濱市內送出的時候，是自動聲音，并且正通知那個內容。

信息
提供的信息	橫濱市防災信息電子郵件的緊急的通知(外部網站)(避難準備信息，避難勸告，避難勸告，國民保護計劃相關信息)
提供的時間	從每日下午9點到下個上午8點

各位使用"橫濱市電話中心"的市民關於電話中心的運營以及操作員的對應加上評價，為稱為進一步的質量提高努力。
關於顧客滿⾜度調查