是這個頁的前頭

個人信息諮商Q&A集

最後更新日期2019年1月21日

在被送到個人信息諮商窗口的問題中,介紹代表性的東西。

《目錄》

個人信息總體

個人信息的取得、利用

個人信息的第三人稱提供

其他

個人信息總體

Q
1是什麼樣的信息是"個人信息"嗎?
A

是能認識1作為"特定的個人的信息"的信息。
 定為個人信息保護法的"個人信息""是關於生存的個人的信息,適用下一哪一方面,起作用"。
能根據1該信息包括的姓名,出生年月日其他的記述(包括文件,繪畫,被在電磁的記録等記錄的東西以及聲音,利用動作,被表現的一切事項在內)識別特定的個人的東西(能容易和其他的信息對照,據此含有能識別特定的個人的事情和東西。)
包括不到2個人識別符號的東西
(1) 被被根據面貌識別數據或者指紋數據等的法令規定的個人認證使用的數據
(2) 被根據駕駛證以及我的號碼,健康保險的被保險者號碼等的法令規定的公共的號碼

具體地姓名,出生年月日,地址,電話號碼,家族構成,生活記錄,照片,影像是個人信息。然而,就這麼點,出生年月日以及性別,特定的個人不被識別,但是成為和個人信息為在把姓名組合起來,使用的時候能識別特定的個人作為全體。

Q
2"需要關懷個人信息"是什麼?
A

為為了和2"需要關懷個人信息,"差異、偏見不在個人信息中發生特別辦理是需要關懷的信息而,并且是法令,并且被規定什麼在需要關懷個人信息正確。具體地關於根據人種,信條,病史,犯罪的經歷,犯罪戴害的事實,殘疾,的來自醫生的指導、診療、配藥被經過健康診斷、檢查進行,刑事案件、少年的保護案件的信息適用。原則上必須從本人收集這些信息,在收集的時候kara事先除了本人以外需要本人的同意。

Q
3"個人信息處理運營商"是什麼?
A

是3個人信息保護法評定的義務規定的適用對象和民間企業者。
對具體而言個人信息數據庫(是為了能容易搜索特定的個人信息構成的數據庫。)是把人名按照五十音的順序排列成行的紙的名簿以及表格計算軟件,并且利用的者在製作的名簿)例子相當事業活動。
和這裡所謂的事業,"是以一定的目的重復,繼續,被執行的同種的行為,被承認,起作用,不問營利、過錯營利的另外(個人信息保護法大綱),被認為是事業在戰勝的社會概念"上。

Q
個人信息保護法被應用於4自治會居委會以及小組團體嗎?
A

如果按照4 Q3有名簿的個人信息數據庫的處理的話,成為法的適用對象。
為關於自治會居委會,人們認為製作名簿,正繼續性地進行自治會居委會活動的團體是大多數人們認為很可能個人信息保護法被可以應用。
另一方面為是否那個活動內容能說"事業"關於愛好的小組順便去可以考慮是具體狀況。
但是,沒有義務規定的適用也,踩法律的主旨的適當的處理被要求。另外,不被適用於個人的私人的行為(在個人為賀年片製作例子使用名簿的時候等)。

在《侵犯隱私警告!》

在在個人信息保護法不被可以應用的時候胡亂表示了滿足下一個(1)~(3)全部的信息的時候,有被作為所謂私穩權的侵害問民法上的不法行為責任以及刑法上的誹謗罪的情況。

(1) 關於個人的私生活的信息
(2) 一般的人沒正知道的信息
(3) 把一般通普通人的感受性換成標準,被認為普通不希望公開的信息

個人信息的取得、利用

Q
在在5自治會居委會做名簿的時候,可能注意嗎?
A

在製作5名簿,活動的時候,必須沿著個人信息保護法的規定進行。
在比方說製作名簿,為對會員分發收集個人信息的時候,
・事先決定個人信息的使用目的,轉告本人
・關於把名簿交給第三人稱(對會員分發)的以及送交的內容得到同意的
o必須進行。尊重各位會員的意向,保護了這些法的規定之後做能在各自治會居委會滿意的規則吧。
然而,因為按照其次關於個人信息處理運營商應該維護的保護法上的義務規定的一覽收集了所以請確認。
個人信息處理運營商的主要的義務一覽(Word)(Word:39KB)

Q
在告示6活動時的照片的時候,需要大家的同意嗎?
A

6節日的各種活動時拍照片,後來有在集會場所,會報,主頁刊登的情況。因為在照片的個人的臉相當"個人信息"所以處理需要一定的警告。
如果在個人信息保護法,也包括向第三人稱關於向到主頁的刊登第三人稱提供個人信息的情況提供的,事先公布使用目的,或者通知本人的話,合法能進行。
因而活動計劃時決定是否進行拍攝以及刊登,是告知活動的時候以及會場,并且使如下的注意碰到,為眾人所知有必要。關於視頻記錄,拍攝的意思告知事前也吧。

為在"○○以及○○的刊登,當天"(本日)進行照片(視頻)拍攝

但是在廣泛地在主頁上刊登的時候,等設立關於刊登的存在從對隱私的關懷這個觀點確認希望的機會,進行遠景和做的對應的最好。具體地最好也一共使如下的注意為眾人所知吧。

"不被希望刊登的不在事情之前、事後有關系,請"聯系。(因為不能在刊登之後的刪掉的提出在會報的情況下接受所以事前但是請求聯絡。)"

然而,沒問題即使在個人拍攝,在個人利用的時候認定周圍的人被拍下來除非與公共秩序和良好風俗相反也否則。

Q
想為了7災害在地區共有老年人的信息?
A

因為7是被濫用的危險性高的信息所以必須特別嚴重管理。
在關於地區的老年人的信息時,有包括在Q2說明的需要關懷個人信息可能性。為此,在向收集信息的時候、第三人稱提供的時候取得本人的同意吧。
然而,得到本人的同意,可以包括zutomo要配慮個人情報在內的個人信息的收集,利用,提供在事故以及災害發生的時候以及災害時具有,為保護對受害者(需要聲援者)的家族的聯絡之外受害者的生命,身體,財產有必要,得到本人的同意的是困難的的時候。
另外,災害時具有,在地區共有單身生活的老年人的聯系地址的為災害時進行迅速的支援見效,但是在是一方面,并且這樣的信息對局外人萬一漏出來了的時候,在欺詐或者乘人不在時行竊等的犯罪利用,能利用信息,因為比較,被其他的信息濫用的危險性高所以在必要最小限度限定者,特別嚴重管理有必要為了不能使用那個以外的者。

Q
在8公寓管理組合,為防止犯罪設置監視照相機,在想錄圖片的,可能有注意的事情嗎?
A

請參考8關於"橫濱市監視器的設置以及運用的大綱"。
關於監視器,有用性也在被認識的一方面在在方面感到不安的個人信息或者侵犯隱私。立足於法律以及條例的主旨,是各位居民,并且商量照相機設置的必要性以及利用的目的、範圍,管理方法,人們認為得到同意的最好。
然而,因為正在橫濱市製定關於監視器的設置以及運用的大綱所以作為參考當設置的時候請給我。

到關於監視器的設置以及運用的大綱的頁(外部網站)

Q
當向9錄用考試不及格的公司請求履歷書的歸還了的時候,被說用錄用考試的履歷書不還掉了。這個不是個人信息保護法違反嗎?
A

在9使用目的的範圍中適當利用,如果被管理的話,不變成違反。
在使用目的的範圍中適當利用,如果被管理的話,不變成違反。因而,這種情況,不可以基於法的歸還要求,但是能確認關於提交的履歷書的使用目的或者保管期限公司關於個人信息怎麼樣辦理。

Q
為10特定拿出沒被分類的垃圾的人,注意可以特定調查垃圾袋的內容,送出的人嗎?
A

胡亂調查10個人的信息,向其他的人透露的話和隱私的侵害有危險。
首先得到結實地使用規定,集聚地方的大家的同意之後實施不對他人表示的規則的方法可以考慮,但是,限製在之內在判斷需要復數人了的時候,調查袋子的內容的姓名以外的信息,為了不對以上的人知道不收集的必要注意的拾落穗,請關於扔垃圾禮儀的啟發、指導在在各區的資源循環局收集辦事處商談。

Q
"請勿視頻以及照片的拍攝"在11兒童音樂會上有了toiu注意事項。想為不能進入音樂會的會場的家族拍,在個人信息保護法在限制拍攝嗎?
A

11影像、照片也如果特定的個人據此能識別的話,相當"個人信息",但是在出於個人私人的目的拍攝的時候是個人信息保護法的限制的對象外。
但是,在主辦者限制拍攝的時候也由於有對演奏以及其他的觀眾造成影響的危險的理由有視頻的操縱音,照相機的閃光。請確認之後在限制的主旨對主辦者服從指示。

Q
用12醫院的受理的傳喚變得根據號碼而不是姓名進行了。被在個人信息保護法那樣決定嗎?
A

在12厚生勞働省正規定的"醫療、護理相關的企事業單位的個人信息的給適當的處理的大綱"用受理叫出來在病房的姓名牌的布告患者的弄錯,為防止需要,但是以醫療的保護隱私的重要性為戒,根據患者的希望考慮一定的最好的話做。
在被接受診斷的醫院,根據這個大綱,人們認為改變了傳喚的方法。

Q
當因為賀年片從按不同13一樣的公司的東西歸類的部門的人到了所以聽從哪裡知道自己的地址了的時候,好像從公司的總務負責部門告訴我了。即使向本人擅自提供工作人員的地址的個人信息也沒有個人信息保護法上的問題嗎?
A

13工作人員的姓名,地址也是個人信息。個人信息處理運營商與顧客信息的個人信息同樣服從個人信息保護法,用使用目的的達成需要的範圍適當地辦理有必要。
因為在諮商的情況,是在公司內的提供情報所以不相當個人信息保護法限制的第三人稱提供,但是有超過使用目的的範圍的利用可能性。首先,針對總務負責部門,關於向工作人員的地址的使用目的和其他部門的工作人員提供情報的理由要求說明吧。

Q
14集體住宅的管理組合,全部人家散發了居住者的姓名、房間號碼、寵物的飼養的存在被記載的名簿。知道管理組合的董事擁有那冊名簿,但是因為以為沒同意散發全部人家的了所以想回收。
A

在14該集體住宅的管理組合製作的名簿相當個人信息數據庫的時候,該管理組合相當個人信息處理運營商。
首先為在個人信息處理運營商,針對個人信息需要出自使用目的的限制以及第三人稱提供的限制可以考慮關於個人信息的當初的使用目的在該管理組合確認,事情。如果通知明示"名簿進行全部人家分發"的使用目的了之後取得了個人信息的話,能據說是適當的利用的範圍內。
另一方面在超過當初的目的利用被做的時候要求該個人信息的利用停止的方法被想。
在這之外也,為了在負責姓名或者地址等的個人信息的時候不變成侵犯隱私需要注意,什麼在成員之間關於使用目的、方法當名簿的製作的時候得到共同的理解,同意了之後進行適當。
為了重新整理,決定關於同意的去除方法或者一覽表的使用方法的規則,是大家,并且能共有作為名簿散發全部人家的的必要性再度是管理組合,并且做協商的最好吧。

Q
在打電話給有15的公司了的時候傳了自己的姓名或者電話號碼之後知道被錄製通話內容了。擅自錄製的不是個人信息保護法違反嗎?
A

15公司普通被認為很可能相當保護方法上的個人信息處理運營商。這種情況,個人信息的取得時,事先公布使用目的,或者有通知本人的義務。
如果有特定的個人被姓名或者電話號碼識別可能性的話,通話內容也是"個人信息"。因而必須采取本人能知道那個使用目的措施。但是沒到通話時個別說明,得到諒解的被要求保護方法上邊。
首先和該公司的個人信息負責部門聯系,請關於被錄製的個人信息的使用目的的內容,公布狀況要求說明。

Q
當參加有16的小組的時候,被送交了所有的會員的姓名,地址,電話號碼,出生年月日被記載的會員名簿。為生日慶祝會的儀式,衹到誕生月足夠。記載這樣許多的信息的不是個人信息保護法違反嗎?
A

是否變成16個人信息保護法違反依靠那個個人信息的取得以及利用的內容。這種情況,為在製作名簿,進行事業活動的時候變成個人信息保護法上的個人信息處理運營商(Q3,4參照)有也根據活動內容關於該小組相當個人信息處理運營商可能性,跟隨個人信息保護法的義務有必要。
該小組能在個人信息處理運營商的情況下製作會員名簿,但是超出使用目的的達成需要的範圍,收集個人信息的被用保護方法限制。為此,是否需要那些信息全部重新在小組中談創建名單列表的目的以及必要性,怎麼樣吧
另外,因為正按照其次關於個人信息處理運營商應該維護的保護法上的義務規定的一覽收集所以請確認。
個人信息處理運營商的主要的義務一覽(Word)(Word:39KB)

然而,即使個人信息保護法不被可以應用也做遵照法的主旨的處理最好吧。

個人信息的第三人稱提供

Q
17郵遞廣告以及營業電話不違法嗎?
A

如果遵守17個人信息保護法的規則的話,合法能進行。
通知使用目的或者的話如果根據個人信息保護法的規定收集個人信息,公布合法也能進行營業電話以及郵遞廣告。
然而,因為虛構的要求同惡性在考慮的郵遞廣告或者電話的情況下聯系的話有要求相反地更進一步的個人信息或者金品的情況所以什麼無視最是安全。
要求,為了不打電話今後把營業當場在打電話的情況下的電話掛掉吧。在電話從一樣的公司反復來的時候,請在橫濱市以及運營商的主管機關的個人信息諮商窗口,橫濱市消費生活綜合中心商談。

Q
18營業電話以及郵遞廣告從不知道的運營商來,但是運營商從哪裡得到電話號碼以及地址了不明白,不安。另外,能確認個人信息的獲得原來嗎?
A

從在向第三人稱提供18名簿業者名簿的個人信息的運營商表明個人信息的流通渠道的觀點如下的義務※正由於ga方法被罰。
・關於向向第三人稱提供個人信息的以及第三人稱提供的信息的項目,向國家(個人信息保護委員會)報告(能在個人信息保護委員會的網頁確認正報告的企事業單位名)
・在向第三人稱提供個人信息了的時候,製作在法規定的事項的記錄,保存
・在從第三人稱受到個人信息了的時候,確認在法規定的事項,製作那次記錄,保存(在被確認的一側欺騙了信息的時候,罰款被判定)
・在出於策劃不正當利益的目的提供個人信息,剽竊了的時候,罰則被判定
為此,在想知道從哪裡得到自己的個人信息了的時候針對運營商征求說明吧。然而,在可能感到困難的時候請和國家(個人信息保護委員會)以及認定個人信息保護團體商談這個事情。

※然而,關於比修改個人信息保護法實施(2017年5月30日)更以前進行的第三人稱提供、領受,沒有到國家的申報以及記錄製作的義務。

Q
當因為營業電話從不知道19的業者架起來了所以詢問在哪裡知道電話號碼了的時候,被據說從名簿業者購買了了。為了對名簿業者停止對第三人稱的提供情報能征求嗎?
A

如果能確認19名簿業者的聯系地址的話,對名簿業者可以申入rega。
個人信息保護法的限制被提交給銷售名簿(電話號碼簿以及市場出售的住宅地圖一般來說被廣泛地銷售的東西之外的)的運營商,有對誰關於向國家(個人信息保護委員會)報告的義務以及個人資料的提供、領受送交了(是否得到了誰)製作記錄的義務,而且如果從本人有提出的話,必須刪除信息。
因為如果知道名簿業者的聯系地址的話,和名簿業者聯系,為了另外不再提供能把猿放進去所以,在打電話的運營商,最好聽名簿業者的公司名稱以及聯系地址吧。
但是,這種情況,在運營商就這樣使用被廣泛地在市場上出售的電話號碼簿(喂頁),在打電話的時候,保護方法上的限制沒涉及,不能要求利用停止。
然而,為在惡劣的運營商的情況下也有因為直接聯系所以被而且收集個人信息,受害擴大可能性這種情況下無視的是安全。

Q
當在設施聽正入20設施的父母的狀況的時候,被據說被除了正進行入所手續的親屬以外不告訴我了。不能聽父母的信息嗎?
A

在20個人信息保護法,除了本人或者本人的代理人以外得作為第三人稱辦理的。為此,有必要為人的生命身體或者財產等的保護,如果沒有本人或者代理人的同意的話,有提供情報難的情況除了等之外在得到本人的同意的是困難的的時候即使是親屬也。
在,然而,入所設施正分的時候,傳想同父母通過設施聯系的意思的事情不需要沒問題。

Q
到集團公司的個人信息提供在有一部分不想同意的項目的時候,在被向21出借大約合同時要介紹的協議書裡,能部分地拒絕同意嗎?
A

即使作為合同的要件在關於沒有該合同和合理的關聯性的事項同意的21合同時在也立即不在個人信息保護法上違法但是早熟。
但是,讓雖然為實現本來的目的合同無可奈何可是關於其他的使用目的同意的,作為同意的去除方法可以考慮不是最好。不能刪除該項目,或者在有不想同意的項目的時候那個針對運營商確認合同和有合理的關聯性的項目了之後請商談。

Q
有了想作為合格者信息從22補習班刊登姓名的提出。即使要首字母很可能如果把出生校名組合起來的話,被特定也,并且不安。
A

如果盡管22本人是不同意但是做廣告刊載(向第三人稱提供)個人信息的話,變得違法(個人正而不是事業私下進行的情況之外的)。
如果因為把出生校名之外的信息組合起來所以好像甚至在首字母的情況下個人被廣告刊載特定的話,有相當個人信息的第三人稱提供可能性。如果再度和學塾的本部商談,好像適當的對應不被認為是的話,請在正進行關於個人信息處理運營商的投訴的申請的調停的國家(個人信息保護委員會)商談。

Q
當因為供23競選活動使用的明信片被候選人送所以確認信息的獲得原來的時候,明白什麼以前利用的商店的經營者介紹了。能要求被提供的信息的刪掉嗎?
A

在23政治團體以政治活動目的負責個人信息的時候,作為個人信息處理運營商的義務規定不被可以應用。
為那間商店關於第三人稱提供以及目的之外的利用在個人信息處理運營商的情況下受到限制不取得本人的同意或者法定的手續而不能對第三人稱提供個人信息。
但是,在政治團體以政治活動目的負責個人信息的時候,作為個人信息處理運營商的義務規定不被可以應用,能不具有行政的指導權限關於向政治團體提供個人信息的行為。和直接,政治團體聯系,敬請請求個人信息的刪掉。

Q
變得在24工作地點的商店的主頁上刊登工作人員的正面頭部照片和姓名了。有穿戴朋友,給商店打電話的人,有濫用,不安,最好怎麼辦?
A

是那家商店也擁有24工作人員的姓名的"個人信息",并且在主頁上刊登的變成"第三人稱提供"。
在如果那家商店是個人信息處理運營商的話,超出收集個人信息的目標範圍,利用的時候或者的時候在向第三人稱提供名簿信息本人的同意原則上是必要的。
在送交了照片的時候,有了什麼樣的說明是否可以信息的刪掉或者刊登方法的變更請在商店一側再次確認之後商談。

Q
借了25貸款,但是聽說幾個月滯納的話登上黑名單了。能在哪裡確認自己的信息?
A

被記錄在"個人信譽情報機關"關於貸款以及信用卡的利用履歷以及支付狀況,作為25黑名單這個特別的清單,在貸款的申請的審查的情況下利用。
和"個人信譽情報機關,"有在行業和做的者用關於個人的償付能力的信息的收集以及對作為會員的金融機關的該信息的提供好的全國銀行個人信用信息中心。
首先自己的信息被在哪所"個人信譽情報機關"記錄因為不同所以請根據使用的金融機關的類別詢問利用的貸款公司。

Q
被原26委托的公司要求記載從事受托業務的本公司工作人員的姓名,地址,出生年月日的文件的介紹了,但是即使接受這個也沒有問題嗎?
A

必須也作為"個人信息"適當辦理26工作人員的姓名。
在提供的信息相當"個人資料"的時候,第三人稱提供原則上除了基於法令的情況之外需要本人的同意。另外,關於個人資料的提供的前方或者提供年月日,變得需要製作記錄,保存。在原委托確認提供的必要性以及使用目的了之後得到工作人員本人的了解之後用必要最低限度的範圍提供吧。

Q
當在27 A公司做資料的請求的時候,資料被B公司送。好像是A公司和B公司合併了,沒問題作為個人信息的處理嗎?
A

27合併被認為是伴隨事業繼承的提供不相當第三人稱提供的。
"個人資料"的第三人稱提供原則上需要本人同意。但是,如果因為被認定伴隨事業繼承的提供不相當第三人稱提供所以合併是在A公司取得了個人信息時候的使用目的的範圍中的利用的話,不違法即使B公司利用也。首先和B公司的個人信息負責部門聯系,確認個人信息取得的過程吧。

Q
當滯納28會費的時候,根據規章,被認為個人信息公布外部提供了。不能根據個人信息保護法停止外部提供以及公布嗎?
A

因為28登錄時受到規章以及個人信息的使用目的的說明,在那個同意,登記了所以什麼是個人信息保護法,并且關於運營商在那個使用目的的範圍中在相關企業提供個人信息的以及公布的事情限制是困難的。

Q
是自己的家的外觀的圖片能用29網際網路地圖信息服務閱讀的狀態。因為是鮮明的圖片所以防止犯罪上邊也不安。不能在個人信息保護法限制嗎?
A

在個人正私下進行的行為的情況下是個人信息保護法的對象外,但是,對29一般而言,關於正作為運營商進行的事業的個人信息的處理受到個人信息保護法的義務規定的適用。
但是,國家(總務省),關於住房的外觀,不作為個人識別性而感到懊悔的個人信息的,又該服務,原則上沒有能從姓名搜索地址的功能(什麼不能認為能從地址容易特定個人),并且顯示了對個人信息數據庫關於網際網路地圖信息服務不正確的見解。
為此,關於該服務,人們認為在個人信息保護法限制原則上(除了就這樣標明名牌以及個人的臉的情況之外)難。但是如果有必要的話,因為有模糊不清地使全體住房作為服務當做的正支持的情況所以請在該運營商商談。

其他

Q
向身體要無記憶的費用的明信片到30自己的家,不3日以內支付的話和拿記載法律程序了,最好怎麼對應?
A

無視30虛構要求的最安全。
為在覺得這樣的虛構的要求的情形有被而且收集個人信息,因為從自己聯系所以受害擴大的危險原則上無視的對應適當。
關於合同糾紛的諮商橫濱市消費生活綜合中心(外部網站)是離得最近的消費生活中心,并且受理虛構的要求。

Q
在31入會申請的時候,為了作為本人確認的資料隨附執照的復印件被說了,但是好像被濫用個人信息,不安。
A

在是31不安的時候,在運營商確認個人信息的使用目的或者管理方法之後判斷吧。
入會時的本人確認有正當的使用目的,在事務的運營上擁有,如果管理是需要的信息的話,也不能和非適當作為要件入會時候以及合同時說該信息的介紹。
在在不安地想的時候在運營商確認個人信息的使用目的或者管理方法,決定入會的上邊最好參考的話想。

Q
正遺失32加入的團體向金融機關為會費引遺漏呈示的文件被了解清楚了。馬上在金融機關的申報商標改換圖章了,但是擔心濫用。
A

要求在32文件的回答的對應被想。
為表明萬一被濫用,承擔了某種受害時候的責任的所在,針對團體,要求被關於文件遺失的事實記載的文件的對應被想。

Q
關於33運營商的個人信息的處理,想做投訴以及諮商,沒有能除了該運營商以外商談的窗口嗎?
A

一個33有叫作為運營商參加的民間團體的"認定個人信息保護團體"的東西。是這個受到被個人信息保護法評定的大臣的認定,被成立的團體。如果按不同金融以及醫療這樣的事業專業有超過40團體,想陳述投訴的運營商在認定個人信息保護團體的哪個是參加了的話,也能針對該團體做投訴以及諮商。作為代表性的個人信息保護團體,有正進行隱私標記的賦與的日本信息經濟社會推進協會。
另外,在國家的個人信息保護委員會,也正在投訴諮詢之間做中介,而且橫濱市消費生活綜合中心(外部網站)是離得最近的消費生活中心,并且關於合同糾紛的諮商受理虛構的要求。

到這個頁的諮商

市民局市民信息室市民資訊課

電話:045-671-3883

電話:045-671-3883

傳真:045-664-7201

郵件地址:[email protected]

回到前面的頁

頁ID:303-896-034

回到前頭