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關於使用網際網路的洗衣房

最後更新日期2019年3月11日

近年來使用網際網路或者存物櫃,可以看到進行洗的衣物的領取以及遞交的洗衣房的形態。足夠的說明不能針對服務利用者想要向這樣的形態針對營業的人在提高便利性的一方面提議投訴,訂不到聯絡的投訴受到的諮商被送到國民生活中心。

在使用這些服務的時候,需要以下的警告。

朝使用網際網路的清洗的運營商的方向

使具有洗的衣物的責任的運營商明確,根據清洗業方法第3條的2,投訴的提出的前方和清洗所的名稱,所在地涉及,請明示聯系地址。另外,想要針對來自消費者的投訴的提出適當的對應。

朝消費者的方向

即使因為作為不被在其他的服務和不同,消費者的眼前進行的服務所以事故發生清洗原因的特定困難也,并且有有許多作為解決困難的情況的特殊性。為此,在清洗業的標準的營業條款以及全國清洗生活衛生同業公會聯合會,清洗事故賠償標準被規定,除了證明發生事故的時候之外,那個原因不問清洗業務是否,清洗業者對針對受害者補償的過失推定被采用運營商其他的者的過失專。
但是,跟常規的清洗在使用網際網路的洗衣房比較,原因的特定更是困難的,并且也不在事故發生時的賠償又采用過失推定,有規定在對運營商有責任的時候賠償的處理的運營商,被看了覺得賠償標準的處理不一樣的情況。
使用網際網路的洗衣房的在利用的時候,對投訴對應或者事故賠償等的處理充分確認了之後利用吧。

(參考)關於清洗的消費者保障的徹底(健衛発0724第1號2014年7月24日)(PDF:779KB)

(參考)關於關於清洗業的行政法人國民生活中心的報道發表(2015年3月9日)(PDF:382KB)

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